Quando tratamos de compras online, o frete é um fator importantíssimo para a decisão final do cliente e responsável por muitos abandonos de carrinho em loja virtual. O consumidor não está disposto a pagar valores muito altos e nem sempre pode aguardar prazos de entrega longos demais.
Para evitar perder vendas por esses motivos.
Confira algumas dicas de gestão de frete que separamos para ajudar sua loja virtual
Dê atenção à embalagem e ao manuseio dos produtos
Se seus produtos forem mal embalados, a ponto de ocasionar algum dano à encomenda do cliente, sua loja passará uma péssima impressão ao seu público e sua reputação será prejudicada. Invista nos materiais adequados para embalar o tipo de produto que você oferece e certifique-se de que o manuseio não afetará a encomenda
Automatize o sistema de frete
Automatizar o sistema de frete da sua loja virtual é importante para evitar erros em escala, como redução na margem de lucro, por exemplo. Quanto maior for o seu fluxo de venda, mais recomendada é a utilização de sistemas automatizados de frete
Pense na logística reversa
Você deve prever trocas e devoluções de produtos que foram entregues de maneira incorreta, que apresentaram algum defeito ou que não tenham atendido às expectativas do consumidor. Para isso, conte com uma política de trocas e devoluções que seja clara e objetiva e disponibilize-a em seu site, para não causar confusões e maiores problemas para seu cliente
Ofereça mais de uma opção na sua loja virtual
Oferecer mais de uma opção de frete pode ser uma boa estratégia para não perder a venda para uma loja concorrente, pois nem todos os clientes concordarão com o valor estipulado. Disponibilizando outras opções, ele tem a possibilidade de escolher aquela com o melhor custo-benefício, de acordo com suas necessidades
Otimize o seu trabalho integrando todos os processos
Com um sistema de gestão para e-commerce, como o nosso ERP Cloud, você pode gerenciar todos os processos da sua loja online em um único ambiente, inclusive a entrega dos pedidos. Dessa forma você otimiza seu trabalho, fazendo com que a gestão seja mais eficiente na tomada de decisões.
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