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Custos de Qualidade

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Custos relacionados com as perdas em função da qualidade insuficiente de processos, produtos ou serviços ou com investimentos em atividades que eliminem falhas ou elevem a qualidade de processos, produtos ou serviços. A identificação e a apropriação contábil desses custos permitem que o administrador possa fazer uma análise do nível de qualidade de sua produção e possa tomar decisões para melhorar esse nível.

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