O que é estoque virtual?

O termo estoque virtual diz respeito ao registro de produtos em uma loja. De forma simplificada, todo produto que é comprado ou vendido pela loja é atualizado no estoque virtual, o que permite ao lojista ter um maior controle de suas compras/vendas e ajustar a demanda de seus produtos junto aos seus fornecedores.

Apesar de parecer simples, a gestão de estoques virtuais requer atenção e controle para evitar dores de cabeça tanto para o lojista quanto para o cliente.

Um estudo da Neogrid – empresa especializada em soluções para gestão de abastecimento -, estimou que de um total de R$ 9,6 bilhões perdidos pelo varejo com itens que deixam de ser vendidos, cerca de R$ 6,7 bilhões estão relacionados a erros no estoque virtual.

O estoque virtual está positivo, mas o estoque físico está zerado

Neste primeiro cenário o cliente é prejudicado por não encontrar o produto desejado e o lojista, por acreditar que ainda existem unidades do produto disponível, deixa de realizar a venda e não entra em contato com seus fornecedores para adquirir mais unidades da mercadoria.

Além disso, outro problema que este tipo de erro de gestão no estoque virtual pode causar é a venda de um produto que não está mais disponível.

Deste modo, exigindo que o lojista entre em contato com o cliente para se retratar e chegar a um acordo como, por exemplo, a devolução do dinheiro.

O estoque virtual está zerado, mas ainda existem unidades do produto no estoque físico

Apesar de, não ser tão comum como o cenário anterior, este tipo de erro é igualmente prejudicial ao cliente – que não consegue adquirir o produto desejado.

E também,  ao lojista – que deixa de realizar vendas e ainda entra em contato com seus fornecedores para adquirir mais unidades do produto sem real necessidade.

Uma solução adotada por muitas empresas para evitar problemas com o estoque são sistemas de gestão integrados ao estoque e outros setores da empresa, como produto, compra, venda, fornecedores e financeiro.

Este tipo de sistema, como é o caso do ERP Cloud Betalabs, atualizado baseado nos dados obtidos da comunicação entre os setores, concedendo maior dinamismo as operações e reduzindo custos.

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