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5 Dicas para alavancar as vendas do seu e-commerce em 2014

vendas

De acordo com previsão da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) o e-commerce nacional fechou 2013 com um faturamento de R$ 31,11 bilhões. O resultado representa um crescimento de 29% em relação a 2012 e a expectativa para este ano é crescer ainda mais e chegar à casa dos R$ 39,5 bilhões. Diante desse cenário, veja cinco dicas para incrementar as vendas no setor.

Contrate as pessoas certas – vender de maneira mais eficiente exige muito conhecimento técnico. Desempenho, SEO, informações e estatísticas do big data vão demandar que a sua empresa disponha de pessoas capacitadas para lidar com essas variáveis. Além disso, os consumidores estão cada vez mais atentos ao conteúdo das lojas, o que aumenta a necessidade de colaboradores interados para criar e consolidar essas informações.

Esteja preparado para ser multiplataforma – seus clientes podem estar em qualquer dispositivo com Internet. É muito importante que seu e-commerce esteja preparado para vender via computadores, tablets e smartphones. Um comércio eletrônico com essas condições estará disponível para os usuários em todas as situações.

Reveja 2013 – olhe para os resultados do ano anterior. Como foi seu desempenho de SEO, conversão e rentabilidade? O resultado foi coerente com as suas metas? Uma boa maneira de projetar 2014 é analisar 2013 e entender se houve pontos de alerta e onde você se saiu bem. Sobre as metas, se você atingiu 100%, considere um novo ano mais agressivo.

Pense no SEO mais do que nunca um bom posicionamento orgânico nas buscas é importante. Além da maior visibilidade sabe-se que um melhor ranqueamento também diminui sensivelmente os custos com adwords. Reveja a estrutura de URL, a velocidade do site e, é claro, o conteúdo.

Seja transparente – os consumidores estão cada vez mais exigentes em relação às lojas virtuais e se preocupam cada vez mais com quem está por trás de um e-commerce. Eles querem saber mais sobre a empresa e também sobre a procedência do produto comprado. Procure evidenciar a seriedade e robustez da companhia através da transparência da informação e também pela imagem com uma loja bem apresentada e sem bugs.

6 conceitos pra saber antes de abrir um e-commerce

ecomm

As vendas online estão fervendo, o comércio eletrônico deve faturar alto em 2014. Se você já tem uma loja ou quer abrir um negócio, além de conhecimento sobre o produto e mercado, é essencial entender os principais conceitos e ferramentas do e-commerce. São eles:

1 – Plataforma e-commerce: Toda a mágica no comércio eletrônico começa com uma plataforma, que nada mais é do que um software responsável pela exibição e gerenciamento da loja. Além de permitir que os consumidores naveguem e comprem, a plataforma também ajuda a gerenciar estoque, clientes, preços e vendas. Existem várias ferramentas disponíveis no mercado, por isso, para fazer uma escolha adequada é preciso analisar opções, considerar ferramentas simples e gratuitas e, ainda, empresas que oferecem soluções customizadas e integradas a um sistema de gestão que controla emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) e Logística.

2 – Gateway e Facilitadores de pagamento: Esses são os canais para realizar as transações financeiras (recebimentos) da sua loja virtual. A diferença essencial entre as duas ferramentas é que o gateway é uma solução que liga sua loja virtual direto à uma instituição financeira, enquanto um facilitador coleta, processa e liquida as transações. Na prática: o facilitador cobra o estabelecimento por percentual da compra, já o Gateway realiza sua cobrança por eventos. O gateway não demanda redirecionamento para um ambiente externo ao website, enquanto a maioria dos facilitadores conduz para uma página externa de pagamento. Assim, gateway é a escolha ideal para lojas com volumes maiores de transação.

3 – Chargeback: Aproveitando o gancho dos meios de pagamento, Chargeback (do inglês, cobrar de volta) é o cancelamento da venda feita com cartão. Geralmente acontece por conta do não reconhecimento da compra por parte do titular do cartão (algum tipo de fraude, por exemplo). Quando você utiliza um gateway, a devolução dos fundos (e eventual prejuízo) é da sua loja, enquanto facilitadores de pagamento assumem eles próprios o risco. Vale lembrar, é claro, que o custo por transação do facilitador é mais salgado.

4 – SSL / HTTPS: São certificados e protocolos que oferecem ao usuário uma garantia que os dados transferidos entre o computador e loja estão criptografados e, consequentemente, seguros. Um site com https pode ser identificado pelo endereço com “https://” ou pelo cadeado verde aparente na barra de endereço do navegador.

5 – SEO: Search Engine Optimization, é um conjunto de técnicas que busca melhorar o posicionamento de páginas no mecanismo de busca. Atualmente, os “robôs” responsáveis pelos mecanismos de busca são muito inteligentes e analisam muito mais do que palavras chaves. Nesse cenário, é importante se preocupar com a qualidade e coerência do conteúdo, além de se certificar que a plataforma trabalhe corretamente “o código do site” pra facilitar análise dos buscadores.

6 – Servidor: Local onde ficará armazenada a sua loja virtual. Esse é um ponto crucial, pois em caso de falha, o site sai do ar. É importante confirmar que sua plataforma está em uma estrutura robusta e “escalável”, o que significa estar preparada para elevar a capacidade de processamento quando o seu fluxo de visitantes e vendas aumenta. Imagine só fazer um ótimo anúncio e não conseguir vender os produtos porque a plataforma saiu do ar?

Entendido esses seis pontos, é hora de colocar a mão na massa: Bom planejamento e boas vendas.

Investimento em tecnologia com cartão BNDES em até 48x

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Ficou mais fácil ser eficiente, pois nossas soluções agora podem ser financiadas com cartão BNDES

Se a sua empresa já cotou ou está cotando uma solução cloud computing Betalabs o negócio agora pode ser concretizado utilizando seu cartão BNDES.  É o Banco Nacional de Desenvolvimento ajudando sua empresa a utilizar o que há de mais moderno em soluções de tecnologia para gestão e e-commerce.

Como solicitar o Cartão BNDES?

Acessar o Portal de Operações do Cartão BNDES no endereço (www.cartaobndes.gov.br):

1- clicar no link “Solicite seu Cartão BNDES”;
2- informar CNPJ, o tipo de controle, CNAE Fiscal;
3- selecionar o banco emissor;
4- preencher a Proposta de Solicitação do Cartão BNDES

Quais soluções podem ser adquiridas com o cartão BNDES?

ERP Cloud Betalabs;
Plataforma E-commerce Betalabs;
Pacotes avançados Gestão Já. 

 

NF-e de Importação

uma imagem sobre nota fiscal de importaçãoO módulo de importação está diretamente integrado aos módulos de compra e NF-e, tendo seu fluxo de atividade iniciado com a informação dos dados da compra de importação.

Fluxo de Atividade

uma imagem sobre fluxo de atividadeApós a confirmação, o lote recebe o status de Em trânsito e, apesar de armazenado pelo sistema, depende de uma entrada de comando manual para que seja dada a entrada no estoque.

Isso acontece porque se imagina que compras de importação dependem de um grande prazo para o recebimento da mercadoria, mas o sistema demanda os dados de registro para controle e gerenciamento de outros módulos, como o módulo de Gerenciamento Financeiro.

Emissão de notas fiscais

uma imagem sobre emissão de notas fiscaisPara cada registro de compra de importação há uma ação de geração de NF-e de importação que, quando acionada, exibe o formulário de emissão de NF-e pré-preenchido com as informações da compra.

Neste ponto da operação é possível selecionar o cenário fiscal desejado e prosseguir com a emissão da nota.

Conheça o funcionamento do nosso módulo

uma imagem sobre fluxo nfe importação

Dicas e artigos sobre ERP e plataforma e-commerce

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